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标题:
诚聘服务顾问
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作者:
溧阳哈弗
时间:
2022-2-8 10:07
标题:
诚聘服务顾问
工作内容：1.日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单修理、质检、跟踪服务）
2.通过电话和面对客户处理投诉，管理客户档案和客户车辆车辆
3.收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈
4.接收有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问
5.协助前台与车间的工作，使其正常运作
6.严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7.就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考意见，并提出基本准确的报价
8.积极努力地向客户介绍和各种售后服务项目和优惠促销活动项目
9.辅助服务经理开展相关工作
职位要求：1.具有良好的服务意识
2.具有较强的沟通和应变能力
3.能熟练操作电脑
薪资待遇：5000～8000不等；五险；做六休一；国家法定节假日；节日补贴。
上班时间：夏令时：8:15～17:30
冬令时：8:30～17:00
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