打造“满意消费长三角”溧阳样板

近日，

“一地六县”举行

“满意消费长三角一体化示范区”

行动第八次联席会议。

溧阳市、长兴县、广德市等“一地六县”的市场监督管理部门负责人齐聚天目湖之畔，共商长三角地区满意放心消费一体化建设大计。去年10月， 全国首个区域性美丽乡村放心消费地方工作标准——“一地六县”地方工作规范《美丽乡村放心消费体系建设与管理规范》新闻发布会也选择在我市召开，溧阳在长三角地区“放心消费”创建“先行者”的地位可见一斑。

在充分发挥地处苏浙皖三省交界先天优势的同时，溧阳大力整合各方资源，合力打造“满意消费长三角”的“溧阳品牌”，用实力续写放心消费创建工作新篇章。

“能进入这个名优农产品销售中心，就是对产品品牌最大的肯定，这就是最好的宣传！”近日，江苏优鲜到家农业科技有限公司总经理许爱国在我市“一地六县”名优农产品销售中心查看自家展品，被问及“品牌入盟”的好处时，他笑着说。

为持续深化放心消费环境建设合作，“一地六县”市场监管部门同频共振，同向发力，打响名优农产品品牌。“我们选择‘一地六县’经营状况良好、品牌知名度高、市场口碑佳的名优农产品企业，建立了名优农产品销售联盟。”市市监局副局长陈伟介绍，“一地六县”名优农产品销售联盟由我市市场监管局牵头发起，各地成员企业共同参与。

今年6月，在我市燕山路“一地六县”名优农产品销售中心，一系列名优农产品顺利进驻销售。

记者了解到，“一地六县”名优农产品展示展销专柜，由江苏优鲜到家农业科技有限公司负责设立。

“经过精挑细选和层层严格把关，这些代表各个企业的产品才能被摆上展销货架。”许爱国告诉记者，展销专柜对企业提供的产品要求较高，产品需标签标识齐全、包装无破损、供货日期距产品保质期有较长时间，商家要提供产品检测报告、供货凭证等多种材料。“我们优鲜到家还将充分利用自身配送业务、自营电商平台等优势，为其他名优农产品的销售拓宽渠道，实现合作共赢。”许爱国说。

近年来，我市积极推进“满意消费长三角一体化示范区”创建工作，根据各地旅游特色，打造一体化管理、放心消费景区。市市监局加强农家乐、民宿、土特产店、娱乐休闲等经营单位的价格监管，要求经营单位做到“明码标价、价货相符”，让每位游客在美丽乡村都能明明白白消费，进一步打响了“放心消费在溧阳”品牌。

上兴镇牛马塘村、南渡镇庆丰村是我市开展放心消费创建工作的最好缩影。在这两个村的美丽乡村放心消费体系建设工作上，市市监局会同上兴镇、南渡镇因地制宜，因村施策，实行一体化管理，完成两个村的“放心消费”元素落地。目前，这两个村全部发展为放心消费美丽乡村，村中24家经营单位中12家为放心消费创建先进单位。

记者了解到，自2021年起，市市监局在全市乡镇设立52个12315消费维权服务站，推动656家“溧阳1号公路”沿线实体店全部承诺无理由退货，打造了美丽乡村放心消费创建示范样板，有效助推全域旅游和乡村振兴战略。“我们线下线上维权工作同步开展，商铺在接到消费者网上投诉后，会立即在线联系消费者，简单的消费纠纷一般3小时就能成功调解。”陈伟介绍，该局还积极推行在线解决消费纠纷（ODR）模式，引导消费者采用线上视频调解、在线法律咨询等方式，让数据“多跑路”，实现维权“少跑腿”。

衣食住行，维系万家；柴米油盐，关乎大局。据市市监局消保科科长陈刚介绍，如今，一场以“五个放心”为主要内容的放心消费创建活动正在我市如火如荼地开展。

为激发行业活力，市市监局着力营造消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五个放心”消费环境，提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

今年上半年，市市监局开展“守底线、查隐患、保安全”专项行动，检查各类市场主体近4734家，问题处置完成率98.6%，15家“名特优”食品小作坊申报单位接受省市监局第一轮风险排查并进行整改，完成生产流通领域食品抽检1960批次，合格率达98.47%。

民以食为天，餐饮业的发展与老百姓的生活息息相关，也是放心消费建设的重要一环。而要说到品质提升工程带来的变化，游客最有发言权。地处戴埠镇南山小寨特色餐饮集中区的“潘家老鸡汤”，是一家地道的特产餐馆，已经营多年。一名来自安徽宣城的客人在受访中告诉记者：“我们经常来这里吃饭，就餐体验确实比以前好了许多，菜肴品质也提升了不少。”

为提升群众的获得感、幸福感，我市先后在全市范围内开展食品安全、知识产权等多个领域的随机检查及联合执法行动，为放心消费建设营造更优的市场环境。市市监局还建立了立体化维权处置架构，目前，在全市共有12个基层分局消保条线人员、52个12315消费维权服务站和1个个人消费维权工作室。仅2022年1月至6月，该局就受理了各类投诉3164件，办结3097件，为消费者挽回经济损失约150万元。

“我们将继续努力，立足长三角地区现有合作基础，扎实提升创建质量，继续发挥溧阳优势，在2022年年底完成全市美丽乡村放心消费体系建设，持续领跑‘满意消费长三角’行动，为长三角地区打造安全放心消费环境提供溧阳样板。”陈伟信心满满。

内容来源 | 溧阳市融媒体中心