小小税驿站带来便民办税新体验

“这真是一项实实在在的便民惠民举措，戴埠税驿站的设立大大方便了我们这些小微企业。以前，由于戴埠镇没有税务窗口，我们办理涉税事项需要专门去城里。现在有了税驿站，我们走两步路就到了，服务还这么好。”近日，戴埠镇某企业会计叶女士在该镇税驿站由专人指导顺利申领到电子发票并学会开票后，高兴地有感而发。


今年以来，国家税务总局溧阳市税务局进一步贯彻“便利度就是满意度，体验感就是获得感”的税费服务理念，在现有办税服务厅和延伸点基础上，在戴埠镇、别桥镇便民服务中心，以及埭头镇骏益科技创业园内，设立了3家税收共治驿站，配备税费志愿者进行业务指导，扩大下沉式税费服务圈，打造线上全覆盖、线下无死角的智慧税费服务新体系。


“税驿站进驻我们园区后，不仅有税收专家顾问团队现场进行政策辅导，还为我们提供优质人才‘管家式’跟踪服务，持续关注我们近期涉税需求，通过线上远程帮办、线下专人指导等方式，大大节约了企业的办税成本，为更多企业扎根埭头镇提供了税收支持。”江苏骏益科技创业园有限公司党支部书记杨国中说。


截至目前，市税务局3家税驿站均已配备到位，以电子发票申领、开具，税费申报、更正等电子税务局操作指导类办件量大、涉及面广的高频业务作为小切口，便利就近群众。通过税驿站，税收业务办理不再局限于单一办税服务厅内，税收服务“流动”了起来，涉税疑问即问即答、多种业务“一站式”“一对一”辅导、税费政策及时宣传等功能也一并实现。


下一步，市税务局将以3家税驿站作为探索优化税费模式升级的试点，继续深化与各便民服务中心及创业园区的合作，扩大税驿站业务受理范围，提升服务效能，总结出更高水平的便利化措施，积极推广复制优秀的试点经验，推动构建部门协同、社会共治的税费服务和征收管理新格局。


来源：溧阳日报（通讯员/石丹 陈玉婷）